Recevoir votre commande
- Retrait en boutique à Angré : gratuit. Vous récupérez votre produit à la boutique MaConsole, Angré Star 7B, non loin de Petro Ivoire (Cocody). Nous vous prévenons quand il est prêt.
- Livraison à Abidjan : 1 500 FCFA. C’est le tarif appliqué au panier. Lorsqu’une fiche produit indique un autre tarif, c’est celui de la fiche qui compte.
- Livraison dans les autres villes de Côte d’Ivoire. Le tarif dépend de la ville et du produit : notre conseiller vous l’indique avant l’envoi, et rien ne vous est facturé sans votre accord.
Le montant de la livraison est toujours affiché avant l’envoi de la commande, dans le récapitulatif.
Délais
Votre commande est livrée en 24 h maximum. Après votre commande, un conseiller MaConsole vous appelle ou vous écrit sur WhatsApp pour confirmer la disponibilité et convenir du moment de la livraison ou du retrait.
La boutique d’Angré vous accueille du lundi au samedi, de 8 h à 18 h. Elle est fermée le dimanche.
Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont proposés au moment de la commande (par exemple le paiement à la réception ou le Mobile Money). Nous n’enregistrons jamais vos données de paiement sur ce site.
Garantie
La garantie dépend de chaque produit. Quand un produit est garanti, sa garantie est indiquée sur sa fiche, dans l’onglet « Garantie ». En cas de doute, posez-nous la question avant d’acheter.
Si un produit garanti présente un défaut pendant la durée indiquée sur sa fiche, apportez-le à la boutique d’Angré ou contactez-nous : nous le vérifions selon les conditions de garantie de ce produit.
Un problème avec votre commande ?
Si le produit reçu ne correspond pas à votre commande, s’il est abîmé ou s’il ne fonctionne pas, prévenez-nous le plus tôt possible, idéalement dès la réception, en gardant le produit, ses accessoires et son emballage. Nous examinons chaque demande avec vous et vous proposons une solution adaptée.
Pour un retour ou un remboursement, contactez-nous : nous vous indiquons ce qui est possible pour votre produit. En cas de doute, demandez-le-nous avant de commander.
Nous joindre
WhatsApp : +225 05 01 68 61 07 · E-mail : info@maconsole.ci · Toutes nos coordonnées sur la page Contact.