Garantie et SAV
Un souci avec un produit acheté chez MaConsole ? Écrivez au SAV : un conseiller vérifie la garantie et vous dit quoi faire.
Contacter le SAV Lundi au samedi, de 8 h à 18 hCe qu’il faut savoir
La garantie dépend du produit
Sa durée est indiquée sur la fiche du produit, dans « Livraison et garantie ». En cas de doute, demandez-nous avant d’acheter.
Un défaut pendant la garantie
Apportez le produit à la boutique d’Angré ou contactez-nous : nous le vérifions selon les conditions de garantie de ce produit.
Un problème à la réception
Produit abîmé, qui ne marche pas ou différent de la commande : prévenez-nous dès la réception, en gardant le produit, ses accessoires et son emballage.
Comment faire une demande
- Écrivez au SAVSur WhatsApp, avec le nom du produit et une photo ou une vidéo du problème.
- Apportez le produitÀ la boutique d’Angré, du lundi au samedi de 8 h à 18 h, si le conseiller vous le demande.
- On vérifie et on vous répondNous examinons le produit avec vous et vous proposons une solution adaptée.