page garantie
Conditions de garantie
Présentation
La garantie pour tous les articles achetés sur le site MaConsole est valable pour une durée de 14 jours après la réception de votre commande.
La garantie couvre les pannes résultant Uniquement d’un dysfonctionnement d’un ou plusieurs composants du Produit garanti, ayant pour origine une cause interne au produit.
La garantie s’applique uniquement aux produits qui ont conservé leur caractéristique (pièces d’origine) et leur configuration Initiale telles que les emballages plastiques (consoles) portant les consignes.
Pour bénéficier de la garantie, le Produit doit nécessairement être acheté sur le site internet MaConsole.
Champ d'application
la structure “MaConsole” a l’entière responsabilité de vous garantir un remplacement dans un délai maximum de 72h suite à votre requête lorsque le soucis n’est pas résolu avec l’aide de notre SAV.
Toutefois le produit devra respecter toutes les conditions citées dans le volet ” Présentation” ci-dessus.
Nonobstant, il serait judicieux de reconnaître que la structure “MaConsole” n’est en aucun cas responsable lorsque les conditions dites dans le volet ” Présentation” ne sont pas respectées, par contre vous bénéficiez toujours d’un accompagnement.
En somme, la structure “MaConsole” a un délai maximum de 72h pour la vérification et le traitement de la requête. Notons par la suite que pour en être bénéficiaire de cette garantie vous devez conserver votre reçu d’achat physique ou des preuves justifiant votre achat.
Comment bénéficier de la garantie?
En cas de souci majeur le client peut contacter directement le numéro d’appel qui se trouve sur les feuilles de facture, notice ou bordereaux de Livraison joints au colis.
Nous n’acceptons pas les produits gravement endommagés, vous devez donc en prendre soins.
Vous avez une question?
Nous sommes à l’écoute de vos requêtes afin de vous apporter satisfaction dans les moindres délais.
